“用心服務,與業(yè)主共創(chuàng)美好家園”是我們的管理理念,也是我們質量方針。物業(yè)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè),我們所提供的商品就是“服務”,“服務”這一商品的優(yōu)劣完全是通過員工的工作態(tài)度、工作質量以及工作標準,所謂態(tài)度決定一切,除了傳統(tǒng)的物業(yè)服務,如清潔、保安、綠化養(yǎng)護和維修保養(yǎng)等工作,我們更致力于維系與業(yè)主的關系,了解業(yè)主的需求,應他們不斷變化的要求,融合創(chuàng)新理念。
物業(yè)企業(yè)服務的對象是人,為了讓更多的人感受到物業(yè)的科學性,一個優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè),除了提供量化服務外,還有服務質量是否獲得業(yè)主的滿意,應當達到相當的廣度和深度,最終提供業(yè)主專業(yè)、規(guī)范、完善、人性化高質量服務,實現物業(yè)使用的便利、舒適性,延長物業(yè)的使用壽命。除了基本服務之外,應該在創(chuàng)新基礎上,滿足業(yè)主全方位需求,積極營造一個安全、文明、溫馨、和諧的居住環(huán)境,一個項目有獲得物業(yè)服務體系,是對全體業(yè)主的負責。
我們不僅注重對業(yè)主的物業(yè)服務內容,更是注重服務的質量,使業(yè)主在使用中享受到最好的服務。
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